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Dudas y Preguntas Frecuentes

Dudas y Preguntas Frecuentes SuplementosVenezuela.com

Quienes Somos y Porque Comprar con SuplementosVenezuela Comprar YaSomos Únicos Distribuidores AUTORIZADOS y Exclusivos para Venezuela (TU COMPRA SEGURA Y GARANTIZADA con Suplementosvenezuela.com) puedes consultar nuestro respaldo en los siguientes link, en los cuales cada marca reconoce a SuplementosVenezuela.com como distribuidor Autorizado.

Dar click aquí para mas detalle, Porque Confiar en SuplementosVenezuela.com

Nuestra seriedad es 100% confiable, al igual te garantizamos la originalidad de nuestros productos, pueden Verificar que somos los UNICOS Distribuidores AUTORIZADOS de las mejores marcas de nutrición deportiva del Mundo.

Puedes consultar nuestro respaldo en los siguientes link, en los cuales cada marca reconoce a SuplementosVenezuela.com como Unico distribuidor Autorizado para Venezuela:

Optimum Nutrition Inc. entrar en:

http://www.optimumnutrition.com/retailers.php

Muscletech entra en: 

http://www.muscletech.com/la/global/distributorsintl.php

Dymatize Nutrition, Inc, entra en:

http://www.dymatize.com/distributors-international

 

Como Comprar:

Proceso Ilustrado de Como comprar "http://goo.gl/sVxxD4"

Si estas ubicado en el Interior del Pais, fuera de Caracas. Deberas Entrar en la Tienda On-Line Comprar Ya realizar tu previa seleccion de articulos a traves de tu carrito de compra On-line, luego de finalizar tus compra (recuerda llegar todos los datos que ahi solicitados) podras recibir un Mail de nuestra parte, con la descripcion exacta de tu Compra, monto a cancelar y Nro de ORDEN, este ultimo es importante recordarlo para el momento de Reportar tu pago desde tu Mail, el cual recibes de SuplementosVenezuela.com. Si deseas Cancelar en EFECTIVO o Tarjeta Debito (TDD) o CREDITO (TDC) en nuestras Instalaciones No necesitas realizar ninguno de estos Procesos. Solo llega a nuestra Dirección. Recuerda NO Aceptamos Cheques. Solo efectivo y TDD o TDC.

Es muy facil comprar en SuplementosVenezuela.com entra en nuestra web site http://bit.ly/14IiGIt O A LA  TIENDA VIRTUAL http://bit.ly/15hGZJE Comprar Ya elije los articulos que deseas comprar, haz click en el Carrito de Compra y luego haz Click en PAGAR. a continuacion deberas llenar todos los requisitos que se te solicitan bien sea como Miembro de nuestra comunidad SuplementosVenezuela.com o Invitado y una vez finalizado todas las pautas solicitadas, podras recibir un mail en el cual su ASUNTO se destaca el Nro de Orden y tu monto a cancelar. 

Como REPORTAR EL PAGO: es muy sencillo una vez que realices tu pago, chequea el mail el cual recibiste de parte de SuplementosVenezuela, ahi tienes un LINK el cual dice "REPORTE DE PAGO"  debes dar click ahi y realizar paso a paso todo lo que ahi se te solicite, recuerda anexar tu captura de pantalla o escaneo o foto de tu pago. al igual que tu nro de Orden de Compra. en cual se te destaca en el Asunto del mail y en el mismo contenido del mail. 

Proceso Ilustado 

http://suplementosvenezuela.com/instrucciones-compra/articles/instrucciones-compra.html

por favor recuerda:

Una vez realices tu pago bien sea transferencia o deposito, deberas Reportar tu Pago http://bit.ly/1aaJQf8  y OBLIGATORIAMENTE anexar la foto o captura de pantalla de tu pago en formato JPG unicamente. y tambien comentar cual es tu NRO DE ORDEN, el cual es indicado previamente en tu mail donde se reporta tu compra y monto a cancelar.

Proceso Ilustrado de Como comprar "http://goo.gl/sVxxD4"

 

Puedes realizar tu comprar Personalmente en Chacao - Caracas solo son EFECTIVO o TARJETA DEBITO o TDC. No necesitas realizar orden de pedido en la tienda On-Line para las compras directas en nuestras instalaciones.  

Si estas ubicado en el Interior del País, deber realizar previo Deposito o Transferencia Electrónica Bancaria a nombre de la empresa. Inv. Nirvana 3YE,CA.-  

Si deseas Retirar tu compra Personalmente y pagar a traves de transferencia o deposito, deberas realizar todo lo antes mencionado a traves de la tienda Virtual y esperar la confirmacion por nuestra parte, donde podamos autorizar la entrega del suplemento, evitando perdida de tiempo innecesario para el cliente. " POR FAVOR ESPERAR DICHA AUROTIZACION VIA MAIL"

Proceso Ilustrado de Como comprar "http://goo.gl/sVxxD4"

 

¿Cuenta Bancaria Debo Realizar Deposito o Transferencia Para Realizar Mi Compra?

INVERSIONES NIRVANA 3YE CA.  Rif. J-29908823-4. BANCOS:

BANCO BANESCO 0134 0335 02 3351059111 cta cte. J-29908823-4

BANCO MERCANTIL 0105 0080 04 1080537201 cta cte.

BANCO BICENTENARIO 0175 0322 74 0071858306 cta cte.

Donde estamos Ubicados:
Estamos ubicados en CHACAO-CARACAS, Direccion: Avenida Francisco de Miranda, Edif. Mar Piso Mz. ofic. 1.  - al lado del Ministerio de Vivienda. y Farmacia GALEN. CHACAO-Ccs.  puedes llamar o escribir al 0414 0124810 0424 1720010, para que se te haga entrega de tu(s) suplemento(s). Puedes realizar la compra personal mente y cancelar en EFECTIVO o TARJETA DEBITO o TDC no aceptamos CHEQUES
mapa de Ubicacion:http://suplementosvenezuela.com/suplementos-caracas-chacao.html

Horario de atención: Lunes a viernes 9:30am corrido hasta las 5:30pm, No laboramos Sabados, Domingos y No atendemos Llamadas Telefonicas , ni días Feriados. escribir al mail files/productos/mail.jpg

Forma de Pago.
EFECTIVO, TDD, TDC, TRANSFERENCIA O DEPÓSITO BANCARIO. (NO ACEPTAMOS CHEQUES)

Quien cancela los costos de envio:

El COSTO DE ENVIO ES POR CUENTA DEL CLIENTE y debe ser cancelado por anticipado (es indispensable enviar todo lo antes mencionado para que tu compra llegue al destino. Solo Realizamos envios por MRW. cada 2kg vale 390 Bsf. Cobro en detino. C,O.D. " NO EXISTE". MRW ELIMINO ESA MODALIDAD.

envios ASEGURADOS:

TODOS LOS ENVIO MRW SON RESPONSABILIDAD ABSOLUTA DEL CLIENTE O COMPRADOR. nuestra empresa cumple con enviar los nro de cupones y si es necesario foto del cupón para cualquier reclamo ante MRW. TODOS los paquetes o envíos son asegurados en base al monto de su cobra, en cual corresponde al 5% del total de su compra.

Por favor para realizar su despacho Preferiblemente Recomendamos REALIZAR SU ENVIO ASEGURADO, nuestra empresa no se hace responsable por la incompetencia de la empresa de envió.  Nosotros solo cumplimos con realizar su envio. Si desea enviar alguna persona conocido o retirar usted personalmente su compra puede realizarlo sin inconveniente alguno en Chacao, Ccs en nuestras instalaciones.
Por favor Si desea su envio asegurado debera cancelar el 5% adicional a su monto de compra.

Su envio del igual manera de Realiza si no lo deseas ASEGURAR. 


En cuanto tiempo recibo mi compra, una vez realizado el pago.

Tu compra estará en su correspondiente sitio de destino en 24 o 72 hrs HABILES a través de MRW o DOMESA. Solo realizamos envios los dias: Lunes, Miercoles y Viernes.

Como Verifico Si Efectivamente Mi Compra Fue Despacha al Destino Correspondiente.

Una vez realizado tu Reporte de Pago a traves de la Web Site. Sera Enviado durante las primeras 72 Hrs. Un MAIL con el Nro de Guia o Cupon de tu paquete. 

No veo el Producto que busco o No Tiene el Precio Especificado.

NO VENDEMOS PRODUCTOS DE OTRAS MARCAS, lo que no observe en la lista de precio es PORQUE NO LO VENDEMOS o NO LO IMPORTAMOS. (NO LLAMAR POR SUPLEMENTOS QUE NO VEA, EN ESA WEB SITE)

En nuestra lista de ventas al público puedes ver nuestra gama de suplementos, la cual indica su respectivo valor o precios dando constancia de la existe o disponibilidad del articulo a comprar. (nuestra tienda On-Line a traves de el carrito de compra te indicara la disponiblididad de los articulos de tu interes) el inventario esta automatizado. NO LLAMAR POR PRECIOS O EXISTENCIA.

¿Cual es el Horario de atención al Publicio, en SuplementosVenezuela.com?

Horario de atención: Lunes a viernes 9:00am corrido hasta las 6:00pm No laboramos y NO atendemos llamadas telefonica Sabados, Domingos, ni días Feriados. " 

Como Realizo Mi Pago con el Cupo Electronico Cadivi Internet

Registrate en www.Neteller.com y realizar el pago a la cta virtud que se le indique por mail.  el pago por Neteller NO tiene RECARGO. adicional. solo cancelas lo que indica nuestra lista de precios.

Solicitar instrucciones a files/productos/mail.jpg

Lista de Precios Cupo Electronico Cadivi Internet

Cuales son los Requisitos Para la Compra Eltecronica Cadivi Internet:

-Compra mínima o superior a $50 dolares por cupo electrónico.

-Solo aceptamos pago con cupo electronico

¿Qué tiempo tardara la Compra o autorización?

72 horas habiles

Puedo acércame a las instalaciones de SuplementosVzla para realizar el pago electrónico en dólares¿

Lamentablemente NO. Debes Solicitar instrucciones a files/productos/mail.jpg

Cuando Realizo el Pago A traves del Cupo Electronio Cadivi Internet, en Cuanto Tiempo Tengo Mi Compra:

Una vez recibido el pago deberas esperar 72 hrs para que tu compra sea despachada al sitio destino indicado o puede ser retirada personalmente en nuestras instalaciones en Chacao-Caracas.

Tiene algun Recargo Adicional el Pago Cupo Electronico Cadivi Internet:

Si. al Realizar tu pago es por Neteller el Recargo que se Genera es del 5%. el cual Neteller lo recarga automaticamente en tu pago a realizar para la compra de tu suplemento. asegurate de cancelar el importe de los suplementos exactos que deseas con el fin de que el % de comision no sea recargado a nosotros si no a tu cta Neteller.  

Todos los suplementos que se encuentran descritos en la Lista de Venta al Publico esta disponible en nuestras instalaciones Chacao-Caracas, es decir; no debes esperar que tu compra sea despachada desde EEUU.

Puede Comprar Personalmente Con Mi TDC para Comprar Con Cupo Electronico Cadivi:

Lamentablemente No Realizamos el Carga Nosotros como Empresa. es decir; No podemos aceptar tu TDC en fisicoSolicitar instrucciones a SuplementosCupoElectronico@hotmail.com deberas realizar tu suscripcion por Neteller.

files/imagenes/neteller-Compra seguro SuplementosVzla

Que Tan Segura Es Mi compra Con Cupo Electronico Cadivi Internet

100% segura.  Recuerda que el cargo debitado de tu TDC es exclusivamente por el Monto que tu Cancelas, te recordamos que el cupo Internet no supera los $300,00. No solicitamos copias de documentos ni tarjeta. toda la gestion o pago es atraves de Neteller solo necesitas copia de tu cedula y pasaporte o rif o licencia de conducir.  Neteller es un sistema de pago Seguro y Confiable.

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pasos a seguir para registrar tu cta en Neteller.com : dar click sobre la figura:   files/imagenes/neteller.jpg

 

Si Tengo Cuenta En Dolares en el Extranjero, Puedo Pagar con Transferencia :

Puedes Realizar tu pago en Dolares Americanos desde tu Cuenta de Banco Extranjero, el mismo tiene un recargo de $10. Es decir;  si tu total a pagar es $100 deberas realizar tu transferencia por $110. esto se debe a que una vez que el dinero entra en nuestra cuenta de banco, se realiza un debito de $10 por transferencia de otro banco dentro de EEUU.

¿Puedo Pagar Con Dolar en Efectivo?

Si, debes realizar una Previa Notificación, que tu compra sera cancelada en efectivo. con el fin que la persona encargada de realizar la Verificación de los Dolares, este Presente.

Dar Click Para Disfrutar de la Galeria de Nuestros Suplementos en Venta.

 

Como tengo mas detalles del producto, modo de empleo etc.

http://suplementosvenezuela.com/productos.html

Comprar Ya     files/imagenes/neteller.jpg